Para receber a sua encomenda, pode optar por uma destas soluções:
- Envio para a sua Morada – a encomenda será enviada por transportadora para a morada que nos indicar no processo de finalização da encomenda.
- Entrega na Loja – pode fazer o levantamento da sua encomenda na Loja do Bebé e do Brinquedo (Rua Dom Frei Amador Arrais, nº 52 | 7800-395 Beja), de 2ª a 6ª feira das 10h30 às 19h30, inclusive aos Sábados das 10h30 às13h.
Todos os detalhes da entrega ser-lhe-ão enviados por email. Caso a entrega não seja possível por endereço incorreto ou caso não se encontre ninguém na morada indicada após 2 tentativas de entrega, a encomenda será devolvida à Loja do Bebé e do Brinquedo sendo o reenvio custeado pelo cliente.
Quando rececionar a encomenda deverá verificar se esta se encontra em perfeitas condições, sem ter sofrido nenhum dano durante o transporte. No caso de a encomenda apresentar alguma irregularidade (embalagem danificada, molhada, com sinais de ter sido aberta, etc.), rejeite a encomenda indicando na guia de entrega o motivo da recusa. De seguida, deverá comunicar a ocorrência à Loja do Bebé e do Brinquedo através do telefone (+351) 284 329 005 (chamada para a rede fixa nacional) ou do email geral@alojadobebe.pt. Um comprovativo de entrega por parte da transportadora sem referência a danos equivale a um produto entregue em perfeitas condições.
Se receber a sua encomenda em bom estado e depois de abrir verificar que falta algum produto ou que algum produto foi enviado incorretamente, por favor, contacte-nos num prazo de 3 dias úteis após a receção da encomenda através do telefone (+351) 284 329 005 (chamada para a rede fixa nacional) ou do email geral@alojadobebe.pt. As reclamações realizadas depois do prazo indicado não serão aceites.
PORTES DE ENVIO
- Entrega na loja – Grátis
- Envios para Portugal Continental – Portes grátis para encomendas com valor igual ou superior a 49.90€ entregues em Portugal Continental. Para encomendas de valor inferior a 49.90€ entregues em Portugal Continental serão cobrados portes de envio a partir do valor de 4,90€.
- Envios para as Ilhas – Para entregas nos arquipélagos da Madeira e Açores, o valor dos portes será calculado caso a caso em função do peso e das medidas da encomenda e será enviado um email à parte com essa informação após a formalização da encomenda, tendo um custo mínimo de envio a partir de 11.90€. Aguarde por favor por este email antes de efetuar o pagamento da sua encomenda.
ESTADO DA ENCOMENDA
A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento. Na sua área privada, a que pode aceder efetuando o login, poderá consultar o estado da sua encomenda.